当公司试图选择最好的学习工具来支持他们的需求时,经常会遇到困难,特别是当寻找一个可以做所有事情的系统时——这是不可能的。
有多个学习工具类别,每个类别中都有无数的工具,所以要弄懂它们并不是一件容易的事情。
让我们来区分一下这四种类型:
学习管理系统
在历史上,LMS一直被用作组织发现和启动学习的一种集中方式。它提供了一个存储数据的地方,这样返回的学习者可以在课程中标记该位置,并在以后返回。它还有跟踪和报告功能,可以记录学习者完成了什么。除了列出学员必须完成的培训之外,LMS通常还提供学员可选择的培训目录,以帮助他们在职业生涯中取得进步。这个特性有助于在组织中培养“学习文化”。然而,如果真的没有太多的培训可以参加,或者课程目录不是很友好,那么这种好处就有限了。
学习体验平台(LXPs)
LXP旨在为寻找选修经验的学习者改善体验。搜索体验使目录更容易浏览,有多种方式,包括更好的分类和搜索功能,更容易在移动设备上滑动的界面,以及根据学习者的角色或过去采取的内容推荐。通常lxp是由同时也在销售的供应商提供的现成的——内容这有助于解决员工没有足够培训的问题。另一方面,有时会有太多的东西,这可能会让学习者不知所措。您还会经常发现,lxp没有顶级LMS系统中所具有的各种各样的特性。
xAPI学习记录库
通常,LMS要求学习者在启动培训之前登录LMS,以建立一个识别学习者和培训内容的会话。xAPI LRS可以用于跟踪无法从LMS启动的学习(例如,一篇文章、参加专业协会会议、移动应用程序中的内容或虚拟现实体验)。xAPI LRS不仅仅是跟踪完成和分数。它还允许以一种可从一个xAPI LRS转移到另一个xAPI LRS的标准方式进行详细的活动日志记录。
在研究xAPI LRS系统时,重要的是要认识到xAPI LRS只是存储空间和将数据发送到存储空间的通信协议。一些xAPI LRS系统不包含任何报告功能。这些系统需要连接到一个分析平台来生成有意义的报告。
学习门户网站
一个好的学习门户提供了一个用户友好的界面,允许学习者从一个地方开始并找到学习内容,而不管它位于哪里。这对于拥有多个LMS、LXP和/或xAPI LRS系统的组织可能很有帮助。您可能会惊讶于组织内的学习内容是多么分散,以及这如何导致公司为多个LMS实例(有时甚至是来自同一LMS供应商的多个实例)协商交易。如果一个组织没有多个系统,仍然可以有外部内容提供商授权的现成内容,以及存储在内部网或SharePoint站点上的内容。即使这些内容不需要被跟踪,它仍然需要被学习者发现。
还要注意,并不是每个门户都要为整个组织组织所有内容。有一些学习门户可以帮助组织特定学习领域的内容(例如,销售培训或领导力培训)。还有一些时候,门户可以使从移动设备上浏览时更容易找到内容——如果现有的LMS不能很好地做到这一点的话。
关键的外卖
虽然LMS、LXP、xAPI LRS和学习门户中的许多特性是重叠的,但仅使用这些系统中的一个很可能无法解决所有的企业学习需求。技术变化很快,如果一个系统跟不上新的交付平台、创作工具和跟踪标准,它就会过时。理解它们是如何相互补充的,并深入研究特定系统的确切特性,是真正理解它们可以提供什么的必要条件。